Оценить качество предоставляемых услуг

1. Удовлетворенность актуальностью информации о деятельности организации культуры, размещенной на официальном стенде и сайте

Отлично, все устраивает
В целом хорошо
Удовлетворительно, незначительные недостатки
Плохо, много недостатков
Неудовлетворительно, совершенно не устраивает

2. Удобство пользования на официальном сайте организации культуры дистанционных способов обратной связи и взаимодействия с получателями услуг: телефон, электронная почта, подача электронного заявления

Отлично, все устраивает
В целом хорошо
Удовлетворительно, незначительные недостатки
Плохо, много недостатков
Неудовлетворительно, совершенно не устраивает

3. Удовлетворенность в целом открытостью, полнотой и доступностью информации о деятельности организации культуры, размещенной на официальном стенде и сайте учреждения в сети "интернет"

Отлично, все устраивает
В целом хорошо
Удовлетворительно, незначительные недостатки
Плохо, много недостатков
Неудовлетворительно, совершенно не устраивает

4.Комфортность условий пребывания в организации культуры (наличие зоны ожидания, санитарно-гигиенических помещений, питьевой воды, понятность навигации внутри организации, возможн. бронирования услуг)

Отлично, все устраивает
В целом хорошо
Удовлетворительно, незначительные недостатки
Плохо, много недостатков
Неудовлетворительно, совершенно не устраивает

5.Удовлетворенность комфортностью условий предоставления услуг

Отлично, все устраивает
В целом хорошо
Удовлетворительно, незначительные недостатки
Плохо, много недостатков
Неоудовлетворительно, совершенно не устраивает

6. Оборудование территории организации и ее помещений с учетом доступности для инвалидов, оборудование пандусами, наличие сменных кресел-колясок, наличие спец. оборудованных сан.-гигиенич. помещений

Отлично, все устраивает
В целом хорошо
Удовлетворительно. незначительные недостатки
Плохо, много недостатков
Неудовлетворительно, совершенно не устраивает

7. Обеспечение в организации условий доступности, позволяющих инвалидам получать услуги наравне с другими (по слуху и зрению - дублирование знаками, сурдопереводчик, альтернативный сайт)

Отлично, все устраивает
В целом хорошо
Удовлетворительно, незначительные недостатки
Плохо, много недостатков
Неудовлетворительно, совершенно не устраивает

8. Удовлетворенность доступностью услуг учреждения культуры для инвалидов в целом

Отлично, все устраивает
В целом хорошо
Удовлетворительно, незначительные недостатки
Плохо, много недостатков
Неудовлетворительно, совершенно не устраивает

9. Доброжелательность и вежливость персонала организации культуры ,обеспечивающих первичный контакт и информирование получателем услуг

Отлично, все устраивает
В целом хорошо
Удовлетворительно
Плохо
Неудовлетворительно

10. Доброжелательность и вежливость персонала организации культуры, обеспечивающих непосредственное оказание услуг

Отлично, все устраивает
В целом хорошо
Удовлетворительно
Плохо
Неудовлетворительно

11. Доброжелательность и вежливость персонала организации культуры, обеспечивающих дистанционное оказание услуг

Отлично, все устраивает
В целом хорошо
Удовлетворительно, незначительные недостатки
Плохо, много недостатков
Неудовлетворительно, совершенно не устраивает

12. Готовность получателя услуг рекомендовать организацию родственникам и знакомым

Буду рекомендовать на 100%
В целом порекомендую
50 на 50 работают удовлетворительно, есть незначительные недостатки
Сомневаюсь, надо ли рекомендовать, много недостатков
Неудовлетворительно работают, не буду рекомендовать ни при каких обстоятельствах

13. Удовлетворенность удобством графика работы организации культуры

Отлично, очень удобно
В целом хорошо
Удовлетворительно, незначительные недостатки
Плохо, много недостатков
Совершенно не удобно

14. Удовлетворенность качеством оказания услуг организацией культуры в целом

Отлично, все устраивает
В целом хорошо
Удовлетворительно, незначительные недостатки
Плохо, много недостатков
Неудовлетворительно, совершенно не устраивает