Оценить качество предоставляемых услуг

Анкета для опроса получателей услуг о качестве условий оказания услуг
в учреждениях культуры Александровского района.

Уважаемые посетители МБУК «Александровский художественно-краеведческий музей»! Опрос проводится в целях выявления мнения граждан о качестве условий оказания услуг организациями сферы культуры. Пожалуйста, ответьте на вопросы анкеты. Ваше мнение позволит улучшить работу организаций культуры и повысить качество оказания услуг населению.

1. Удовлетворены ли вы качеством, полнотой и доступностью информации о деятельности нашего учреждения, размещенной на информационных стендах?

да, удовлетворен
скорее, удовлетворен
скорее, не удовлетворен
нет, не удовлетворен

2. Удовлетворены ли вы качеством, полнотой и доступностью информации о деятельности нашего учреждения, размещенной на официальном сайте нашего учреждения в сети «Интернет»?

да, удовлетворен
скорее, удовлетворен
скорее, не удовлетворен
нет, не удовлетворен

3. Удовлетворены ли вы уровнем комфорта в нашем учреждении?

да, удовлетворен
скорее, удовлетворен
скорее, не удовлетворен
нет, не удовлетворен

4. Удовлетворены ли вы уровнем доступности для инвалидов в нашем учреждении?

да, удовлетворен
скорее, удовлетворен
скорее, не удовлетворен
нет, не удовлетворен

5.Удовлетворены ли вы доброжелательностью, вежливостью работников организации, обеспечивающих первичный контакт и информирование получателя услуги при обращении в организацию?

да, удовлетворен
скорее, удовлетворен
скорее, не удовлетворен
нет, не удовлетворен

6. Удовлетворены ли вы доброжелательностью, вежливостью работников организации, обеспечивающих непосредственное оказание услуги при обращении в организацию?

да, удовлетворен
скорее, удовлетворен
скорее, не удовлетворен
нет, не удовлетворен

7. Удовлетворены ли вы доброжелательностью, вежливостью работников организации при использовании дистанционных форм взаимодействия (по телефону, по электронной почте и т.п.)?

да, удовлетворен
скорее, удовлетворен
скорее, не удовлетворен
нет, не удовлетворен

8. Готовы ли вы порекомендовать своим знакомым и друзьям посетить наше учреждение?

да, готов
скорее, готов
скорее, не готов
нет, не готов

9. Насколько вас в целом устраивает график работы организации?

да, удовлетворен
скорее, удовлетворен
скорее, не удовлетворен
нет, не удовлетворен

10. Насколько вы в целом удовлетворены условиями оказания услуг в организации?

да, удовлетворен
скорее, удовлетворен
скорее, не удовлетворен
нет, не удовлетворен

11. Укажите, пожалуйста, ваш возраст

14-30
31-45
46-55
старше 55 лет

Ваши предложения (пожелания) для улучшения качества условий оказания услуг нашим учреждением:Область ввода

Благодарим Вас за участие в опросе!

Оценить качество предоставляемых услуг

Анкета для опроса получателей услуг о качестве условий оказания услуг в учреждениях культуры Александровского района.

Анкета для опроса получателей услуг о качестве условий оказания услуг
в учреждениях культуры Александровского района.